Para ayuntamientos y corporaciones locales
Publicar un bando no es avisar a los vecinos.
WarnGen envía los avisos del ayuntamiento por WhatsApp, SMS y correo electrónico, segmentados por barrio, calle o colectivo. Sin instalar nada y sin necesidad de un departamento de informática.
«Esto ya lo cubre ES-Alert»
Es la primera objeción que aparece en cualquier reunión técnica, y conviene resolverla desde el principio: ES-Alert y WarnGen no hacen lo mismo ni resuelven el mismo problema.
ES-Alert
- Lo activa Protección Civil autonómica o estatal, no el ayuntamiento
- Solo para emergencias graves: incendios, inundaciones, riesgo para la vida
- Llega a todos los móviles de una zona, sin segmentar
- Un aviso al año, o ninguno
WarnGen
- Lo activa el propio ayuntamiento, cuando lo necesita
- Para la comunicación municipal ordinaria, que es la del día a día
- Segmentado por barrio, calle, colectivo o padrón de interesados
- Varios avisos por semana si hace falta
Un corte de agua en tres calles, unas obras que cambian el itinerario del autobús, el pleno del jueves, el plazo del IBI que vence, las fiestas, una cita en servicios sociales. Nada de eso es una emergencia grave y nada de eso tiene hoy un canal. Ahí es donde entra WarnGen.
Qué es exactamente
Una plataforma en la nube desde la que el ayuntamiento redacta un aviso, elige a quién va y lo envía por los canales que decida. Nada que instalar en el consistorio, ningún servidor que mantener.
Se redacta el aviso
Desde el navegador, en un formulario. Se puede guardar como plantilla para los avisos que se repiten cada año.
Se elige a quién llega
A todo el municipio, a un barrio, a una calle, o solo a quienes se apuntaron a un tema concreto: obras, deportes, mayores, tributos.
Se envía y se mide
Sale por WhatsApp, SMS y correo a la vez. Después se ve cuántos lo recibieron y cuántos lo abrieron.
Tres canales, cada uno para lo suyo
89 %
de los usuarios de móvil en España lo tienen instalado
El canal principal. Admite texto, enlaces e imágenes, y el vecino puede responder. A través de la API oficial de WhatsApp Business, no de un grupo ni de un número personal.
SMS
100 %
de los móviles, también sin datos ni cobertura buena
Para lo urgente y para los vecinos mayores que no usan aplicaciones. Llega aunque no haya internet, que en una emergencia es justo cuando hace falta.
Correo
Sin límite
de extensión ni de documentos adjuntos
Para lo que hay que leer con calma o conservar: convocatorias, bases de una subvención, documentación de un expediente.
Dónde se usa dentro del ayuntamiento
No es una herramienta de un solo departamento. Estas son las seis áreas donde antes se echaba de menos.
Obras y servicios
Cortes de agua y de luz, cortes de calle, cambios en la recogida de basura, itinerarios alterados.
Protección civil y seguridad
Avisos meteorológicos, cierre de instalaciones, recomendaciones ante una alerta que no llega a activar ES-Alert.
Secretaría y atención al ciudadano
Plazos de tributos, periodos de exposición pública, convocatorias de pleno, recordatorio de citas.
Cultura, fiestas y deportes
Programación, cambios de última hora por lluvia, apertura de inscripciones, resultados.
Servicios sociales
Citas, ayudas y subvenciones, avisos dirigidos solo al colectivo que corresponde.
Educación y juventud
Matriculaciones, actividades, becas, comunicación con las familias del municipio.
Cómo se apuntan los vecinos
El alta la hace el vecino, con su consentimiento, desde una página propia del ayuntamiento: elige los temas que le interesan y por qué canal quiere recibirlos. Puede darse de baja cuando quiera, con un clic.
Lo que más determina el resultado no es técnico
Es la campaña de alta de las primeras semanas. Un municipio que solo cuelga el enlace en su web se queda en cifras muy bajas. Uno que lo anuncia en el bando, en los carteles, en la radio local, en las oficinas y en las asociaciones de vecinos multiplica el registro.
Lo decimos antes de firmar, no después: es la diferencia entre un proyecto que funciona y uno que se abandona a los seis meses.
Lo que va a preguntar Secretaría
Esquema Nacional de Seguridad
WarnGen cumple los requisitos del ENS, Real Decreto 311/2022, y lo acredita documentalmente para el expediente.
El artículo 2 del RD alcanza también a los proveedores privados que tratan información de la Administración.
Protección de datos
Contrato de encargo de tratamiento del artículo 28 del RGPD, consentimiento expreso de cada vecino y baja en un clic.
Registro de consentimientos y de bajas, con trazabilidad de quién envió qué y cuándo.
Qué determina el presupuesto
No publicamos una tarifa cerrada porque el coste real depende de cuatro factores. Con ellos sobre la mesa, el presupuesto sale en 48 horas.
- Número de habitantes del municipio.
- Volumen de envíos previsto al año.
- Canales activos: WhatsApp, SMS, correo o los tres.
- Integraciones con el padrón o la sede electrónica, si se quieren.
Lo que nunca se cobra aparte: la puesta en marcha, la formación del personal, el soporte y las actualizaciones.
Tres formas de dar el siguiente paso
España tiene 8.131 municipios y el 84 % no llega a 5.000 habitantes. La mayoría no tiene departamento de informática. WarnGen está pensado justamente para ellos.